مرحباً بكم في متجرنا. نحن نولي أهمية كبرى لخصوصية زوارنا وعملائنا في منطقة الخليج العربي وباقي الدول.
توضح هذه السياسة كيفية جمع، استخدام، وحماية بياناتكم الشخصية عند زيارتكم للموقع أو الشراء منه
1.المعلومات التي نجمعها
عند قيامكم بطلب منتج من متجرنا، نقوم بجمع المعلومات الضرورية لإتمام عملية الشحن والتوصيل، وتشمل:
الاسم الكامل.
عنوان التوصيل بدقة (المدينة، الحي، والشارع).
رقم الهاتف (لتأكيد الطلب عبر اتصال أو رسالة WhatsApp/SMS وتنسيق التوصيل).
عنوان البريد الإلكتروني (لإرسال تحديثات حالة الطلب).
2. كيف نستخدم معلوماتكم؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
تنفيذ ومعالجة الطلبات: شحن وتوصيل المنتجات إليكم عبر شركات الشحن المعتمدة لدينا في الخليج
.
التواصل: تأكيد الطلبات، أو الإجابة على استفساراتكم عبر خدمة العملاء.
تحسين الخدمة: تطوير تجربة التسوق في المتجر وعرض المنتجات المناسبة لكم.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع ولا نشارك بياناتكم الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية.
يتم مشاركة البيانات فقط مع أطراف ثالثة موثوقة لضمان وصول الخدمة إليكم، وهي:
شركات الشحن والتوصيل: ( التوصيل المحلية ) لتسليمكم الشحنة.
.
منصات إرسال الرسائل (SMS Gateways): لإرسال إشعارات تلقائية بحالة الطلب.
4. أمن وحماية البيانات
نحن نطبق معايير أمان عالية لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة عبر تقنية SSL لضمان تصفح وتسوق آمن بنسبة 100%.
5. الدفع عند الاستلام (COD)
بما أن أغلب خدماتنا تعتمد على "الدفع عند الاستلام"، فإننا نؤكد أن معلوماتكم تستخدم فقط للتأكد من جدية الطلب وتسهيل عملية التسليم من طرف مندوب الشحن، ولا يتم تخزين أي معلومات مالية خاصة بكم.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم على موقعنا، وتحليل حركة المرور، وتذكر المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بكم.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو القوانين المعمول بها. سيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة.